AI Governance คืออะไร? ทำไมองค์กรต้องมี ก่อนเริ่มทำ AI Transformation
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยี AI เติบโตอย่างรวดเร็ว องค์กรทั่วโลกพยายามทำ AI Transformation และใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างนวัตกรรมใหม่ แต่ความเร็วในการนำ AI มาใช้ท่ามกลางข้อมูลจำนวนมหาศาล และข้อจำกัดด้านกฎหมาย จริยธรรม ทำให้เกิดความเสี่ยง เช่น ความเป็นส่วนตัว ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือของโมเดล เพื่อให้ AI เป็นเครื่องมือที่สร้างคุณค่าได้จริง และลดความเสี่ยงที่อาจตามมา “AI Governance” จึงกลายเป็นหัวใจของการใช้ AI อย่างยั่งยืนสำหรับองค์กรยุคใหม่ AI Governance คืออะไร? AI Governance คือ กรอบการกำกับดูแล กระบวนการ และมาตรฐานที่ช่วยให้การพัฒนาและใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นไปอย่างปลอดภัย โปร่งใส และมีจริยธรรม เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นต่อระบบ AI — ทั้งจากผู้ใช้งาน ภายในองค์กร และจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก โดยองค์ประกอบของ AI governance จะครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดนโยบาย AI […]
Agentic AI คืออะไร — เมื่อ AI ไม่ได้แค่ “ตอบ” แต่เริ่ม “ลงมือทำ”
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI ได้พัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนจากระบบที่ตอบคำถาม หรือช่วยวิเคราะห์ ไปสู่ AI ที่สามารถ ตัดสินใจ วางแผน และลงมือทำงานแทนมนุษย์ได้ หรือที่เรียกว่า “Agentic AI” และสิ่งนี้กำลังเข้ามาเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานขององค์กรไปอย่างสิ้นเชิง บทความนี้จะอธิบายว่า Agentic AI คืออะไร องค์กรกำลังนำไปใช้งานจริงในธุรกิจอย่างไร รวมถึงสิ่งที่องค์กรต้องเตรียมตัว และความเสี่ยงที่ควรรู้ก่อนนำไปใช้ Agentic AI คืออะไร? Agentic AI คือระบบที่สามารถ “คิด ตัดสินใจ และลงมือทำ” ได้คล้ายมนุษย์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยสิ่งที่ทำให้ Agentic AI มีความแตกต่างคือความสามารถในการ ตัวอย่างเช่น AI agent สามารถวางแผนทริปท่องเที่ยวได้ตั้งแต่ค้นหาเที่ยวบิน เลือกโรงแรม เปรียบเทียบราคา ไปจนถึงจองและจ่ายเงิน โดยแทบไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาแทรก หรือในภาคธุรกิจ AI agent สามารถตรวจจับความผิดปกติในคลังสินค้าแบบเรียลไทม์ และสั่งหยุดสายพานได้ทันทีหากเกิดปัญหา อีกมุมหนึ่ง Agentic AI หมายถึง ระบบที่ประกอบไปด้วย […]